供應商評選模式之建構與應用─以防焊油墨製造業為例

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張景翔(CHANG,CHING-HSIANG) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

供應商評選模式之建構與應用─以防焊油墨製造業為例

相關論文

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摘要(中)

全球化浪潮崛起的同時，產業不再是企業與企業間的競爭，而已經轉變成供應鏈與供應鏈間的競賽。如何最適化建立與原物料供應商的長期夥伴關係，是當下各個企業努力之方向。以往，衡量供應商績效的指標，多以品質、交期、價格…等基礎構面，作為決策的依據。但是，每個產業所處的環境不盡相同，所重視之評量準則亦有所不同，要如何建構出一個符合產業特性之評量模式，是每個企業追求之目標。
本研究係針對防焊油墨製造業進行研究，根據文獻探討與前測問卷分析之結果，建構出合適之化學原物料供應商評選模式。同時將以價格、品質、交期、技術支援，以及服務共五個構面與其延伸之二十四項準則為研究對象，運用Saaty於1971年所提出之層級分析法作為供應商評選之基礎，分析各項評量構面與評估指標之相對權重值與重要性排序。
研究結果顯示，個案公司在評選化學原物料供應商時，最重視之評量構面為
「品質」，其次依序為「交期」、「價格」、「技術支援」、「服務」，而「品質」構面占整體權重高達54.15％，原因在於防焊油墨為一「均質」的產品，由於是經過充分混合的商品，故其幾乎無法進行重工製程，所以一旦發生品質上的問題，可能造成整批產品的報廢。
本研究之結果，期望可提供企業在評選化學原物料供應商時，較客觀之決策參考；亦可作為供應商優先改善其能力之依據。

摘要(英)

With the rise of globalization, competition between industries is not just enterprises and enterprises, it has been transformed into supply chain and supply chain. Establishing long-term partnerships with raw material suppliers is the direction of the current efforts of various enterprises. In the past, companies use the quality, delivery, price and other basic dimensions as a measure of supplier performance indicators. However, with different industrial environments, companies’ guidelines for assessment are not the same. Constructing a pattern consistent with the characteristics of the industry assessment is the goal of every business.
In this study, the subjects were solder mask manufacturing. According to the results of literature review and analysis of the pre-test questionnaire, construct a suitable supplier of chemical raw materials selection mode. Using the five dimensions (price, quality, delivery, technical support, and services) and its extending criteria (twenty-four criteria) for the study. At the same time, using AHP (Saaty, 1971) as a basis for the selection of suppliers, analyze the relative weights of the order of importance of the assessment and evaluation index of facets.
The results show that assessment the most important facet of the case company is "quality". Next is ordered by "delivery", "price", "technical support", "Service". The quality facet account the overall weight of up to 54.15％, due to the solder mask as a "homogeneous" products. Because it is well mixed after commodity, so it is almost impossible to carry out heavy processes. Once the problem occurs on quality, may cause the entire batch of scrap.
The results of this study, expect to provide enterprise in the selection of chemical raw materials suppliers, the more objective of the decision-making; also as a supplier on the basis of its ability to improve the priority.

關鍵字(中)

★ 防焊油墨製造業
★ 供應鏈管理
★ 供應商評選
★ 層級分析法

關鍵字(英)

論文目次

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iv
目錄 v
圖目錄 viii
表目錄 ix

第一章緒論 1
1-1 研究背景 1
1-2 研究動機 3
1-3 研究目的 4
1-4 研究架構 4

第二章文獻探討 7
2.1 供應鏈管理 7
2.1.1 供應鏈及供應鏈管理的定義 7
2.1.2 供應鏈管理的範疇 10
2.1.3 供應鏈管理的整合 11
2.1.4 供應鏈管理理論的源起 13
2.1.5 供應鏈策略 14
2.1.6 供應鏈管理的目的 15
2.2 供應商評選 16
2.2.1 供應商評選流程 16
2.2.2 供應商評選準則 18
2.2.3 供應商評選方法 24

第三章研究設計與方法 28
3.1 研究評量構面 28
3.2 研究變數 29
3.2.1 價格構面 30
3.2.2 品質構面 30
3.2.3 交期構面 30
3.2.4 技術支援構面 31
3.2.5 服務構面 31
3.3 問卷設計 32
3.3.1 前測問卷 32
3.3.2 AHP專家問卷 32
3.4 信度與效度 33
3.4.1 信度 33
3.4.2 效度 35
3.5 層級分析法 36
3.5.1 層級分析法之介紹與發展 37
3.5.2 層級分析法之應用範圍 37
3.5.3 層級分析法之優缺點 38
3.5.4 層級分析法基本假設 39
3.5.5 層級分析法之分析步驟 40

第四章個案研究與分析 48
4.1 前測問卷之樣本結構與資料分析 48
4.1.1 前測問卷之樣本結構 48
4.1.2 前測問卷之資料分析 52
4.2 AHP專家問卷之樣本結構與資料分析 58
4.2.1 AHP專家問卷之樣本結構 58
4.2.2 AHP專家問卷之資料分析 61
4.2.3 AHP專家問卷之權重彙整分析 67

第五章結論與建議 74
5.1 結論 74
5.2 建議 75

參考文獻 77
附錄一前測問卷 83
附錄二 AHP專家問卷 87

參考文獻

中文部分
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英文部分
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指導教授

陳振明

審核日期

2015-7-31

推文