運用 ARIS 建構物流管理與資訊系統模型之研究-以半導體A公司為例

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丁志成(Zhi-Cheng Ding) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

運用 ARIS 建構物流管理與資訊系統模型之研究-以半導體A公司為例

相關論文

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摘要(中)

全球進入物聯網領軍的智慧自動化時代，產業的營運從過去單一產品以及以技術導向為主的模式，邁向多元化、物與物聯網的生活應用，透過整合物聯網系統與資料分析及自動化，台灣科技產業應掌握以使用者需求為導向的創新服務，進行產業流程的優化，引領台灣科技產業朝向智慧製造的模式進行，並以服務為導向、創造與眾不同的競爭策略。
本研究將透過文獻探討，了解企業流程管理及物流管裡的相關應用，然後訂立物流管理需達成的KPI(Key Performance Indicator, 關鍵績效指標)，透過ARIS建構出新物流管理模式來達到需求。以企業流程管理 (Business Process Management，BPM) 為理論基礎，接著以一個半導體封裝公司導入新流程與新硬體為案例，應用企業流程管理中功能齊全的ARIS 軟體來分析並建模。強大的流程分析與策略規劃功能來驗證模式中To-Be Model，經由驗證過程中找到問題的關鍵，驗證之結果完全能夠達到當初研究所設定的 KPI。本研究說明了透過軟硬體系統的協助來進行企業流程改善，能協助企業提升效率、降低成本，使整個生產系統達到最佳流程。

摘要(英)

In the era of intelligent automation led by the Internet of Things, the industry′s operation has evolved from a single product-based and technology-oriented model to a diversified, material and Internet of Things life application. By integrating the Internet of Things system and data mining and automation, Taiwan′s science and technology industry should have innovation services, optimize industrial processes, lead Taiwan′s science and technology industry toward a smart manufacturing model, and use service-oriented strategies to create unique competitive strategies.
This study will explore through the literature, understand the relevant applications in the enterprise process management and logistics management, and then set up a Key Performance Indicator (KPI) that needs to be achieved in logistics management, and construct a new logistics management model through ARIS to meet the demand. Based on the theory of Business Process Management (BPM), a new semiconductor package company has introduced a new process and new hardware as its case, and applied the full-featured ARIS software in enterprise process management to analyze and model it. Powerful process analysis and strategic planning functions to verify the To-Be Model in the model. Through the verification process, the key to the problem is found. The result of the verification can fully meet the KPI set by the institute. This study illustrates that the improvement of business processes through the assistance of hardware and software systems can help companies improve efficiency and reduce costs, so that the entire production system can achieve the best process.

關鍵字(中)

★ 半導體
★ 倉儲管理流程
★ PDA
★ 企業流程管理
★ ARIS

關鍵字(英)

論文目次

中文摘要 .............................................................................................................................i
英文摘要 ........................................................................................................................... ii
誌謝 .......................................................................................................................... iii
目錄 .......................................................................................................................... iv
圖目錄 ........................................................................................................................... v
表目錄 ...........................................................................................................................vi
第一章緒論 1
1-1 半導體與半導體產業簡介 1
1-2 封裝業的發展與半導體產業的沿革 2
1-3 研究背景與動機 4
1-4 研究目的 5
1-5 研究範圍與限制 6
1-6 研究方法與流程 7
1-7 論文架構 8
第二章文獻探討 9
2-1 半導體製造業的上下游流程 9
2-2 倉儲物流管理系統 11
2-3 企業流程管理 12
第三章研究方法 25
3-1 企業流程管理方法論 (ARIS) 25
3-2 ARIS之流程改善應用 27
3-3 ARIS企業流程分析規劃軟體 28
3-4 理論模式的建構 35
第四章個案分析 37
4-1 個案公司概況與簡介 37
4-2 個案公司物流管理流程現況簡介 44
4-3 策略分析 48
4-4 制訂KPI 49
4-5 企業模式分析 50
4-6 企業流程設計 52
4-7 個案結果分析 55
第五章研究結論與建議 58
5-1 驗證結果與效益評估 58
5-2 未來研究方向 59
參考文獻 60

參考文獻

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指導教授

陳振明(Jen-Ming Chen)

審核日期

2018-5-2

推文