層級分析法對供應商評選的研究 –以網通產業D公司為例

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黃振傑(Cheng-Chieh Huang) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

層級分析法對供應商評選的研究 –以網通產業D公司為例

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摘要(中)

網路通訊產業始於 1980 年代的個人電腦/工作站時代再進化到 1995 年的網際網路，直到二十一世紀的今天，網通產業發展趨於成熟，5G 技術以及物聯網等相關智能科技快速發展，相對的需求也大幅上升，加上近年受嚴重特殊傳染性肺炎 (COVID-19) 及中美貿易戰的影響，致使全球網通產業競爭愈來愈強。
回看台灣網通產業的發展史，始於 1990 年代，歐、日、美大廠全面給予代工的機會，當時網通產業市場的主流是國際大廠的時代，不僅僅是代工而已，至今也已成功發展結合設計、製造的多項供應鏈，使台灣網通產業在全球市場佔有一席之地。網通設備包含微處理器、網路 IC 晶片、射頻 IC 晶片、主/被動元件、散熱片與天線、記憶體、印刷電路板、塑膠件、金屬機殼與網路線材等相關通訊產品零組件組成，不同的零組件皆有對應的供應商。而為了滿足網通市場對於設備的需求，選擇適合的供應商，使得成品符合品質、成本及交期的期待，成為網通產業供應鏈重要的一環。因此，若能建立完善的供應商評選機制，有助其在競爭強烈的產業環境下脫穎而出。
本研究採用的是 AHP 層級分析法，針對網通產業的「供應商評選」問題，進行供應商評選指標的權重評估。首先透過相關文獻參考篩選出適當的評選準則，並尋求專家的意見調查，以歸納出各項評選準則及屬性之權重值，作為建構日後網通產業「供應商評選」之依據。

摘要(英)

The Network industry originates from the era of personal computers and workstations in the 1980s, and then evolved to the Internet era in 1995. As of today, the 21st century, the development of Network industry has driven to a maturity stage, with the rapid development of intelligent technology, such as 5G technology and Internet of Things (IoT), the relative demand has increased substantially as well. In addition, the global Network industry has become more competitive due to the impact of COVID-19 pandemic and the U.S.-China trade war.
The development of Taiwan Network industry has to throwback to the 1990s, the international renowned Network companies’ era, the Network companies from European, Japan, the United States fully provided the OEM opportunities then. Until today, not only the OEM, Taiwan Network industry has already developed several supply chains which combined design and manufacture, and makes Taiwan occupies a niche in global Netcom industry. The Netcom equipment consists of microprocessor, network IC chip, radio frequency IC Chip, active and passive components, thermal sink, antennas, memory, printed circuit boards, plastic and metal casing, and network wires, etc.; different components have the corresponding suppliers. In order to fulfill the demand of the Network market for these equipments, supplier selection plays an important role in the Network supply chain, so that it is able to meet the expectation of quality, cost and delivery. Therefore, the manufacturer can stand out in the competitive industrial environment in case they establish a comprehensive supplier selection mechanism.
The thesis uses the Analytic Hierarchy Process method to evaluate the weight of each criteria of the “supplier selection” for the Network industry. Summarizing the selection criteria by sorting the appropriate criteria through the relevant literatures and seek for the opinions from experts, as the basis of constructing the “supplier selection” issue for Network industry in the future.

關鍵字(中)

★ 網通設備
★ 網通產業
★ 供應商評選
★ 層級分析法

關鍵字(英)

★ Network equipment
★ Network industry
★ Supplier Selection
★ Analytic Hierarchy Process

論文目次

目錄
中文摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章、緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 3
1-3 研究範圍 3
1-4 研究流程 3
1-5 研究架構 5
第二章、文獻探討 6
2-1 供應商管理的重要性 6
2-2 AHP層級分析法 7
2-3 供應商評選指標………………..…………………………………………………..11
第三章、研究方法 22
3-1 層級分析法(AHP) 22
3-1-1 層級分析法定義 22
3-1-2 層級分析法可應用層面 24
3-1-3 層級分析法的流程 24
3-1-4 層級分析法主要流程說明 25
3-2 AHP問卷設計 29
3-2-1 研究變數 31
3-2-2 層級分析法問卷填寫及範例說明 34
第四章、研究結果與分析 39
4-1 問卷分析 39
4-2 一致性檢定 39
4-3 AHP權重計算分析 40
4-4 主要構面權重分析 40
4-4-1 第三階層之次要準則權重分析-品質構面 41
4-4-2 第三階層之次要準則權重分析-交期構面 42
4-4-3 第三階層之次要準則權重分析-成本構面 43
4-4-4 第三階層之次要準則權重分析-技術構面 44
4-4-5 第三階層之次要準則權重分析-服務構面 45
4-5 小結 46
4-5-1 分配權重之計算 47
第五章、結論與建議 49
5-1 研究結果 49
5-2 研究建議 50
5-3 現況改善 51
5-4 總結 51
參考文獻 52
中文文獻 52
英文文獻 54

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 5
圖 3-1 AHP流程步驟圖 25
圖 3-2 AHP分析法層級結構圖 26
圖 3-3 AHP 層級階層架構 34

表目錄
表 2-1 層級分析法應用總表 11
表 2-2 DICKSON(1966) 供應商選擇的23項指標 12
表 2-3 LEHMANN AND O′SHAUGHNESSY (1974) 供應商選擇的17項指標 12
表 2-4 BROWING (1983) 供應商選擇的17項指標 13
表 2-5 BURTON (1988) 供應商評選11個準則 13
表 2-6 ANSARI AND MODARRESS彙整之6項選擇供應商評估準則表 14
表 2-7 WEBER彙整之供應商評選準則文獻討論次數表 14
表 2-8 MIN (1994)國際供應商評選準則 15
表 2-9 DONALDSON (1994)供應商選擇準則 15
表 2-10 SWIFT (1995)彙整之供應商評選準則 16
表 2-11 CHOI (1996)選擇供應商評估準則表 17
表 2-12 徐啟明 (2002)選擇供應商評估準則表 17
表 2-13 劉昭綺 (2006)選擇供應商評估準則表 18
表 2-14 何瑞蓮 (2009)選擇供應商評估準則表 18
表 2-15 劉世傑 (2014)選擇供應商評估準則表 18
表 2-16 張文宏 (2015)選擇供應商評估準則表 19
表 2-17 蕭惠心 (2015)選擇供應商評估準則表 19
表 2-18 各個時期研究者及學者對供應商評選準則看法總表 19
表 3-1 AHP評估尺度說明 27
表 3-2 隨機指標表 29
表 3-3 公司內部參與評鑑團隊說明 30
表 3-4 專家決定構面、準則項目總表 30
表 3-5 評選指標品質構面之準則細項 31
表 3-6 評選指標交期構面之準則細項 31
表 3-7 評選指標成本構面之準則細項 32
表 3-8 評選指標技術構面之準則細項 32
表 3-9 評選指標服務構面之準則細項 33
表 3-10 AHP 層級分析法問卷填寫範例 35
表 3-11 主要構面問卷 36
表 3-12 品質相關次要準則問卷 36
表 3-13 交期相關次要準則問卷 37
表 3-14 成本相關次要準則問卷 37
表 3-15 技術相關次要準則問卷 38
表 3-16 服務相關次要準則問卷 38
表 4-1 問卷調查參與人員總表 39
表 4-2 回收問卷 C.I 及 C.R 值彙整總表 40
表 4-3 第二階層主要構面權重一覽表 41
表 4-4 第三階層次要準則權重一覽表-品質構面 42
表 4-5 第三階層次要準則權重一覽表-交期構面 43
表 4-6 第三階層次要準則權重一覽表-成本構面 44
表 4-7 第三階層次要準則權重一覽表-技術構面 45
表 4-8 第三階層次要準則權重一覽表-服務構面 46
表 4-9 總權重數據一覽表 47
表 4-10 分配權重一覽表 48

參考文獻

中文文獻
1. 曾國雄、鄧振源，1989，「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)」，中國統計學報，第二十七卷，第六期，第5-22頁。
2. 曾國雄、鄧振源，1989，「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(下)」，中國統計學報，第二十七卷，第七期，第1-20頁。
3. 褚志鵬，2009，層級分析法(AHP)理論與實作。
4. 陳國明，2011，以層級分析法建構供應商評選模式-以新竹網通公司為例
5. 張文宏(2015)，「應用層級分析法建構供應商評選-以台灣紡織廠為例」，國立雲林科技大學工業工程與管理系，碩士論文
6. 蕭惠心(2015) ，「應用多準則決策方法建立綠色供應商評選模式-以金屬製品製造業T公司為例」，國立高雄大學亞太工商管理學系，碩士論文
7. 劉世傑(2014) ，「以層級分析法建立供應商選擇評估之研究以LED磊晶廠為例」，中華大學企業管理學系，碩士論文
8. 何瑞蓮(2009)，「品質機能展開結合分析網路程序法運用在供應商評選—以石英晶體產業之上蓋(Lid)供應商為例」，元智大學工業工程與管理學系，碩士論文
9. 劉昭綺(2006)，「應用層級分析法建立供應商績效評估之研究 -以TFT-LCD產業之偏光片供應商為例」，元智大學工業工程與管理學系，碩士論文
10. 徐啟明(2002)，「電子連接器產業供應商管理之研究-層級分析法之應用」，中華大學科技管理，碩士論文
11. 李政玴(2022)，「應用層級分析法建立供應商評選之研究-以自助點餐機零件採購為例」，國立臺灣海洋大學運輸科學系，碩士論文
12. 胡淑華(2022)，「層級分析法(AHP)應用於餐飲業選才因素之研究」，國立臺北商業大學企業管理系，碩士論文
13. 范寶蓮(2020)，「以層級分析法探討家長選擇公立幼兒園之決策因素」，開南大學資訊學院碩士在職專班，碩士論文
14. 葛育志(2020)，「應用德菲法與層級分析法建構政論節目主持人評選模式」，世新大學傳播管理學研究所(含碩專班)，碩士論文
15. 董萌宗(2019)，「應用層級分析法於網通產業供應商評選之研究」，國立臺北科技大學管理學院工業工程與管理EMBA專班，碩士論文
16. 范家郡(2018)，「應用層級分析法於智慧型手環之購買因素」，國立屏東科技大學資訊管理系所，碩士論文
17. 王聖鈞(2017)，「應用層級分析法結合模糊理論探討供應商評選模式之研究—以彈簧業為例」，國立高雄應用科技大學工業工程與管理系，碩士論文
18. 黃雅慧(2017)，「應用層級分析法探討桌球選手養成之關鍵因素」，育達科技大學資訊管理所，碩士論文
19. 陳建孝(2016)，「應用層級分析法探討員工對於安全管理因素向度之態度」，國立高雄第一科技大學環境與安全衛生工程研究所，碩士論文
20. 陳姵儒(2016)，「運用層級分析法探討消費者選擇連鎖咖啡店之因素」，國立彰化師範大學企業管理學系行銷與流通管理碩士班，碩士論文
21. 網通產業分析https://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/49609/7/200307.pdf

英文文獻
22. Saaty，T.L.1980，TheAnalyticHierarchyProcess，McGraw-Hill，NewYork.
23. Ansari， Abdolhossein， and Batoul Modarress. "JIT purchasing as a quality and productivity centre." The International Journal of Production Research 26.1 (1988): 19-26
24. Ansari, Abdolhossein, and Batoul Modarress. "JIT purchasing as a quality and productivity centre." The International Journal of Production Research 26.1 (1988): 19-26
25. Lehmann, Donald R., and John O′shaughnessy. "Difference in Attribute Importance for Different Industrial Products: A bi-national study analyzes how industrial buyers evaluate different product categories." Journal of Marketing 38.2 (1974): 36-42.
26. Ansari, Abdolhossein, and Batoul Modarress. "JIT purchasing as a quality and productivity centre." The International Journal of Production Research 26.1 (1988): 19-26.
27. Browning, John M., Noel B. Zabriskie, and Alan B. Huellmantel. "Strategic purchasing planning." Journal of Purchasing and Materials Management 19.1 (1983): 19-24.
28. Burton, Terence T. "Jit/repetitive sourcing strategies:′tying the knot′with y." Production and Inventory Management Journal 29.4 (1988): 38.
29. Weber, Charles A., John R. Current, and W. C. Benton. "Vendor selection criteria and methods." European journal of operational research 50.1 (1991): 2-18.
30. Swift, Cathy Owens. "Preferences for single sourcing and supplier selection criteria." Journal of Business Research 32.2 (1995): 105-111.
31. Min, Hokey. "International Supplier Selection:: A Multi‐attribute Utility Approach." International journal of physical distribution & logistics management (1994).
32. Donaldson, Bill. "Supplier selection criteria on the service dimension: Some empirical evidence." European Journal of Purchasing & Supply Management 1.4 (1994): 209-217.
33. Choi, Thomas Y., and Janet L. Hartley. "An exploration of supplier selection practices across the supply chain." Journal of operations management 14.4 (1996): 333-343.
34. Houlihan, John B. "International supply chain management." International Journal of Physical Distribution & Materials Management 15.1 (1985): 22-38.
35. Lambert, Douglas M., and Martha C. Cooper. "Issues in supply chain management." Industrial marketing management 29.1 (2000): 65-83
36. Gonzalez, Marvin E., Gioconda Quesada, and Carlo A. Mora Monge. "Determining the importance of the supplier selection process in manufacturing: a case study." International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 34.6 (2004): 492-504.

指導教授

陳振明(Jen-Ming Chen)

審核日期

2023-6-19

推文