本研究旨於探討工作滿意度、留任意願及組織公民行為之關係，並進一步檢驗職場友誼之調節作用。此研究採問卷調查法蒐集資料，以具有全職工作經驗之在職人員為研究對象，共回收435份問卷，經資料清理後，剔除無效的樣本8份，最終有效的樣本共427份。研究工具包括工作滿意度、組織公民行為、職場友誼及留任意願等量表，並使用李克特五點量表作測量。資料分析方法包含了描述性統計分析、信度分析、皮爾森相關分析，以及階層迴歸分析與調節效果檢驗。 研究結果顯示：(1)工作滿意度與留任意願具有顯著正向關係；(2)工作滿意度與組織公民行為具有顯著正向關係；(3)職場友誼對工作滿意度與留任意願之關係未具有顯著調節效果；(4)職場友誼對工作滿意度與組織公民行為之關係具有顯著調節效果。 最後，本研究亦針對研究限制提出說明，並提供未來研究方向之建議，以供後續相關研究參考。;This study aims to examine the relationships among job satisfaction， retention intention， and organizational citizenship behavior as well as the moderating effect of workplace friendship. Data are collected through online survey from full-time employees with full-time work experience. A total of 427 valid responses are obtained and analyzed. It is found that job satisfaction is positively related to employee retention intention and organizational citizenship behavior. Besides， workplace friendship moderates the relationship between job satisfaction and organizational citizenship behavior. Drawn on the findings， managerial implications and recommendations for future research are thus discussed.
