物件溝通科技應用於物流管理之探討; A Study on the Application of Object-to-Object Communication in Logistics Management

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题名:	物件溝通科技應用於物流管理之探討;A Study on the Application of Object-to-Object Communication in Logistics Management
作者:	何淵博;Yuen-Bor Ho
贡献者:	管理學院高階主管企管碩士班
关键词:	供應鏈;物件溝通;物流;能見度;自動識別;射頻識別;無聲商務;聰明物料;Object-to-object Communication;Silent commerce;Smart Material;Visibility;RFID;Auto-ID;Logistics;Supply Chain
日期:	2003-05-19
上传时间:	2009-09-22 15:34:51 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	在現代技術與品質差異越來越小以及顧客導向趨勢下，各企業組織營運的「成本」已經成為影響產品競爭力與企業利潤關鍵因素；各企業以保守心態、逐步小幅度地降低生產成本的手段，已不足以因應高度成長的市場競爭。各組織由於技能良好、專業知識豐富、肯幹實幹的人員難尋，人力成本高，使得近年來有許多企業導入企業資源規劃(ERP, Enterprise Resource Planning)來管理供需與作業控制。但是若要成為高競爭力的產品，徒憑降低成本或發展新技術是難有突破的，必須配合創意才能充分發揮技術作用和市場價值。在普遍資源與時間有限環境下，企業必須在產品開發時即運用有系統的工程手法做好降低成本的創意設計。由於其中從物料的獲得、到產品的消費過程，此整體物流的供應鏈成本即佔有企業營運成本、與利潤關係之間極重要比率，因此均須妥善的整合，以發揮綜效；為了長久的生存，企業必須要以競爭優勢為考量，來做經營上的決策。在強調企業從事知識管理的年代，管理的重心在於知識的產生、編輯、分享和應用；其中最困難的部分就是「知識產生」和「知識分享」。產生，源自於員工經驗的累積與成果，是從內隱的知識轉變成為外顯知識的瓶頸所在；分享，則是以企業的觀點，斟酌有關企業內部資訊公開幅度的問題。員工的「改善」心智模式、勇於自我超越，利用本身產出的知識分享給其他的員工，並透過學習而熟悉別人的經驗，以提昇整體企業的競爭能力。由於近年來物流需求與物流體系的快速發展，物流業的高階主管值此正面臨著四大困難的挑戰：(1)改善作業效率；(2)改善客戶服務品質；(3)降低成本；(4)提昇精確度，使得企業無不致力於知識創新與發展彼此之間的合作關係及深度，因此物件溝通科技(Object-to-Object Communication)的應用研究於是焉風起雲湧地展開。本研究的目標為探討物件溝通科技應用於物流管理之相關問題，並彙集其發展過程來輔助了解如何提升運用之效力，以達到事先規劃、妥善運用的成果。本研究係以文獻探討與個案訪談雙軌進行的方式找出導入物件溝通科技與企業組織文化與管理的能力有何關聯或衝突？物件溝通科技之導入是否符合各企業物流系統一致發展路徑？導入射頻識別系統以替換條碼於物流管理之關鍵成功因素與影響因素為何？並對目前物件溝通科技應用緩步的原因彙整。由於企業導入自動識別科技於物流管理的應用尚不多見，因此本研究僅依據企業一般的特性選擇物流供應鏈上四個關鍵道次公司，包括S製造商、P貿易公司、T物流事業、以及L最終使用者等做為目標進行訪談研究與討論，並歸納獲得以下幾點研究結論與成果： 1.物流管理的精進並不完全須靠「技術的創新」，而常決定於其企業「應用的創意」與「高階主管的策略」。 2.凡企業組織各單位間，應「以物流供應服務來連結研發、生產及行銷」，使其成為連環性交織的組織，而非僅為傳統的鏈狀結構而已。 3.物件溝通科技的導入決策應以企業本身、與企業之間的「整體資源運用與報酬」為考量，必須「考量分享標準與專利的必要性」。 4.驅動舊科技新應用的創新要素。
显示于类别:	[高階主管企管（EMBA）碩士班] 博碩士論文

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