產業環境、事業策略與人力資源管理措施對組織績效關係之探討--以中小企業為例

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Title:	產業環境、事業策略與人力資源管理措施對組織績效關係之探討--以中小企業為例
Authors:	許燕福;Yan-Fu Xu
Contributors:	管理學院高階主管企管碩士班
Keywords:	組織績效;人力資源管理措施;事業策略;產業環境
Date:	2005-06-04
Issue Date:	2009-09-22 15:35:08 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	台灣中小企業過去數十年來一直扮演螞蟻雄兵的角色，創造了膾炙人口流傳全世界的台灣經濟奇蹟。多年來國內外學者亦常探索中小企業能成就如此貢獻的原因，其中，彈性、韌性與活力是經常被提出的因素，然中小企業在面臨產業環境瞬息萬變的過程中，究竟採取何種因應之事業策略及是否已經具備完善之人力資源管理措施乃本論文主要之研究動機。基於以上的理由本研究有以下四項研究目的: 一、探討中小企業之人力資源管理措施實行現況。二、探討中小企業的事業策略型態為何？不同的事業策略型態是否有不同的組織績效。三、探討中小企業的人力資源管理措施與組織績效的關係。四、探討產業環境在人力資源管理措施與組織績效間之干擾效果。本研究以以台灣電機電子工會電子製造業之會員為研究對象，並指定問卷填寫人為總經理或企業主，總共發出600份問卷，回收115，回收率19%。本研究依據文獻探討所得之事業策略四種類型，將研究資料以大數法則方式予以分類並以Scheffe多重比較檢定，產業環境則以層級集群分析方法進行分群，產業環境、人力資源管理措施與組織績效則進行迴歸分析。研究結果顯示: 一、國內中小企業(電子業)普遍具備現代人力資源管理觀念但具體措施並不完備。二、國內中小企業(電子業)業普遍採取保守之事業策略，以分析者策略佔最多(54.78%)，其組織績效優於採取防禦者及探勘者策略之公司。三、人力資源管理措施與組織的經營績效具有顯著關係其中在「招募與甄選」及「訓練與發展」等構面具有正向關係，而在「績效評估與管理」及「薪資與福利」則顯示負向的顯著關係，此驗證了人力資源管理措施必須整合在統一的人力資源政策下運作，才能獲致各項活動間的正面互補效果。四、產業環境對人力資源管理措施與組織績效間存在干擾關係，在外部環境高度變化之企業採取人力資源管理措施對組織績效變異的解釋程度高於在外部環境低度變化之企業。
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