員工知識管理資訊系統之設計與發展--資料採擷技術之應用

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Title:	員工知識管理資訊系統之設計與發展--資料採擷技術之應用
Authors:	謝育勳;Yu-Shin Hsa
Contributors:	人力資源管理研究所
Keywords:	資料採擷;知識管理系統;知識管理;Knowledge Management System;Knowledge Management;Data Mining
Date:	2000-06-28
Issue Date:	2009-09-22 14:00:11 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	隨著時間的演進及生活水準的提升，人類的經濟活動已漸漸從以勞力密集為主的工業波段轉變為以腦力密集為主的資訊波段，且企業的競爭優勢已不再是豐厚的資金或是龐大的土地，而是取決於企業是否能善用公司員工的智慧資本，使其成為企業競爭的利器；另外，在這資訊爆炸的時代，企業要如何利用資訊技術來管理及分析資料，使其成為有用的資訊，並進而轉換成組織或員工的知識，這也是企業所必須重視的課題之一。本研究的目的是希望透過理論的分析與實務概況，來建構一套完善的知識管理系統，並在此系統中引進資料採擷（Data Mining）技術。然而在本系統的實做部分，則是希望能藉由建構完善的選課知識庫，並透過人工智慧方式來提供知識工作者關於訓練課程的建議，以使得知識工作者在自我學習上，有所依據與參考，並有助於知識工作者的知識擷取，甚至進一步能使組織朝向學習型組織發展，以強化組織的核心競爭力，使組織能夠在這變化快速的環境中立足。而本研究的功能設計最主要有四個主要功能（訓練資訊、知識分佈圖、討論天地以及心得分享區），及系統介紹部分，還有針對系統管理者維護系統資料使用的管理者區，另外也提供員工在管理自身基本資料的員工資料區，而資料採擷技術（Data Mining）則是運用在訓練資訊部分，員工在選擇訓練課程時，可藉由資料採擷技術所發掘出的結果建議，來選擇合適的訓練課程，以協助知識工作者在接受自我成長訓練課程的建議。另外本系統的設計是建構在網際網路（Internet）之上，其目的在於希望員工透過網路的連接，能夠在任何地方或在任何時間裡來進行知識的分享與取得，使組織能真正落實知識管理機制，並且使知識管理系統的效用能夠真正得以發揮。
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