管理才能、工作動機與工作績效、部門績效關係之研究

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題名:	管理才能、工作動機與工作績效、部門績效關係之研究
作者:	吳佩芳;Pei-Fang Wu
貢獻者:	人力資源管理研究所
關鍵詞:	管理才能;工作動機;工作績效;部門績效;managerial competency;work motivation;job performance;department performance
日期:	2002-06-24
上傳時間:	2009-09-22 14:02:31 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	近年來全球企業面臨國際化、自由化與資訊化的衝擊，企業的管理者已無法再以既往的模式因應這多變的環境，公司管理者的能力不足，則無法勝任目前的工作。Holland(1989)提出「績效等於能力乘以動機」，近年來，如何激發員工的工作動機漸漸被企業所重視，有才能的人並不一定有好的績效表現，但是提升其工作動機後，績效是否真的會提升，這才是企業最關心的，因此本研究目的是希望了解管理者的能力與工作動機對其績效的影響。內部晉升是企業管理人才的主要來源，企業對於潛在的管理人才與現有管理者的管理能力必須做衡量評鑑，以預測其擔任管理者的績效表現，做為將來執行內部晉升時的人才選拔標準與參考依據。學者Spencer & Spencer(1993)指出以「competence(才能)」做為輔助性的角色，可以客觀地運用在各人力資源管理活動方面，因此本研究目的希望同時了解如果以「才能」評鑑來取代傳統的「能力(ability)」評鑑，「才能」是否可有效預測其績效表現。本研究以12家汽機車製造相關企業的基層管理者為研究對象，採行360°評鑑的方式進行問卷調查，發放304組(一組四份)，共1216份問卷，有效回收組數為173組，共692份問卷。本研究採用階層迴歸來進行分析，以探討管理才能(任務導向、問題解決能力、領導能力、人際關係、個人效能)、工作動機(內在工作動機、外在工作動機)與工作績效(任務績效、情境績效)、部門績效(客觀績效、主觀績效)之間的關係。研究結果發現部分管理才能(領導能力、個人效能、人際關係)對工作績效、部門績效呈現顯著正向影響，工作動機(內外在工作動機)對工作績效、部門績效呈現顯著正向影響，而部分管理才能與工作動機之交互作用對於工作績效與部門績效也具有顯著的正向影響。最後，本研究並針對研究分析結果提出建議，提供給予企業做為將來在規劃人力資源管理策略與活動時的參考。
顯示於類別:	[人力資源管理研究所] 博碩士論文

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