影響教導行為因素之探討─ 一項貫時性之研究;A Longitudinal Research on the Determination of Coaching Behavior

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Title:	影響教導行為因素之探討─ 一項貫時性之研究;A Longitudinal Research on the Determination of Coaching Behavior
Authors:	蕭惠文;Hui-Wen Hsiao
Contributors:	人力資源管理研究所
Keywords:	教導行為;師徒關係品質;主管支持;教學自我效能;利他主義精神;訓練;coaching behavior;supervisor support;LMX;self-efficacy;altruism;training
Date:	2004-06-21
Issue Date:	2009-09-22 14:05:50 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	為了迎接全球化市場，「教導」成為企業用以建立競爭優勢的一項重要機制，然而由於其他因素會影響教導成效，鮮有研究提出完整的有效教導模型，因此本研究目的便在探討主管支持、師徒關係品質、教學自我效能、利他主義精神，及訓練對於教導行為的影響，其中又分為指導、準備，與溝通三大行為子構面。由於過去許多研究多以横斷面進行變數間的探討，忽略了時間落差對於教導成效的影響，為確實掌握實際狀況，並強化研究變項間的因果關係，本研究採貫時性研究(longitudinal research)設計，針對國內某大型壽險業74位內勤人員進行兩階段之教導行為相關因素調查，其中以影響變數前後期平均分數來探討當期教導行為(平均模型)，及以影響變數兩期差異分數探討教導行為兩期差異情形(差異模型)，並採相關分析及階層迴歸分析來驗證各變數對於教導行為的影響。研究結果發現平均模型中，主管支持與教學自我效能愈高者，愈能展現良好教導行為；在差異模型，主管支持與師徒關係品質提升者，愈能提升其指導與溝通行為；最後，利他主義精神與訓練變項則對溝通行為有較顯著影響。整體而言，無論是在平均或差異模型，主管的支持是影響教導者教導行為最重要的因素。
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