學習型網站的可用性評估：從問題到解決方案;Evaluation of the Usability of Web-based Learning Systems:From Problems to Solutions

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题名:	學習型網站的可用性評估：從問題到解決方案;Evaluation of the Usability of Web-based Learning Systems:From Problems to Solutions
作者:	陳宏勳;Chen,Hong-xon
贡献者:	網路學習科技研究所
关键词:	啟發式分析準則;可用性評估;學習網站;Web-based Learning system;Usability evaluation;Nielsen heuristics
日期:	2012-07-25
上传时间:	2012-09-11 18:54:04 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學
摘要:	由於現今的電腦設備普及與網際網路興起，學習者的學習型態也隨之轉變。學習者己經不再是一個課堂中的訊息接受者。透過網路的連接，學習者可以依自己的興趣、喜愛，選擇自己想要學習的內容，以達到適性學習的目的。其中，學習網站是目前很重要的應用之一。然而，目前研究有關於學習型網站的開發與設計，可用性設計的因素是顯少被探討的議題。有部分研究探討可用性介面學習型網站的研究往往只有針對單一類型的網站，所以無法對整體學習型網站歸納出共同的可用性問題。因此，本研究將對於三個不同類型的學習網站進行可用性評估，以探討此一不足。此三類個別分別為LiveABC 一般學習網站、我的寵物遊戲式網站與合作式概念構圖合作式學習網站。除此之外，在評估工具方面，本研究將採用評估、可用性問卷與訪問調查。根據評估與調查結果發現Neilson heuristics方法對於評估學習網站介面會產生可用性方針的差異性，其主要包括以下四個面向：自由度(H3) VS. 靈活性與操作效率(H7)、符合真實的世界(H2) VS.一致性(H4)、能見度(H1) VS.簡約設計(H8)與學習流程V.S 操作流程。因此，本研究希望可以對未來學習網站的開發者提供一個可用性介面的參考依據。最後，本研究針對學習網站的可用性介面歸納出三項結論：學習網站的效能及易用性有待提升、學習網站可以增進學習課程的效率與降低學習者對於使用學習網站的顧慮。A growing population of using personal computers and the Internethas made a dramatic change on learners’ behaviors. Learners could havemultiple options to decide what they want to learn through the Internet.Therefore, a variety of Web-based learning systems (WBLSs) havemushroomed. However, the usability of Web-based learning systems arerarely discussed. Current studies mainly focused on single type ofWBLSs. In other words, there is a need to give a series of overallusability guidelines for the interface design of various types of WBLSs.To address this issue, this study aimed to carry out a number of usabilityassessment on three different types of WBLSs: LiveABC, My-Pet andCollaborative Concept Map System. Furthermore, the assessment ofNeilson heuristics, usability questionnaire and interview were used in thisstudy. In brief, results are mainly demonstrated in four aspects: (1) usercontrol and freedom (H3) vs. flexibility and efficiency of use (H7), (2)match between system and the real world (H2) vs. consistency andstandards (H4), (3) visibility of system status (H1) vs. aesthetic andminimalist design (H8), and (4) learning processes vs. operatingprocesses. Finally, this study proposed a set of usability guidelines fordesigners to develop future WBLSs. In conclusion, three viewpoints aredrawn. First, there is still a room for improving the effectiveness ofWBLSs, as well as how to make WBLSs easy to use. Second, WBLSsivhave the potential to increase the efficiency of learning. Finally, there is aneed to take into account learners’ concerns.
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